服務流程步驟

一(yi)、前期(qi)的(de)溝(gou)通：商務代表(biao)與(yu)意向客(ke)戶(hu)進(jin)行(xing)詳細的(de)溝(gou)通，結合客(ke)戶(hu)單(dan)位的(de)行(xing)業(ye)特征、企(qi)業(ye)文化及區域的(de)氣(qi)候特征等(deng)因素，為客(ke)戶(hu)提供多種面(mian)料、款式等(deng)供選擇，進(jin)行(xing)詳細的(de)介紹，解除客(ke)戶(hu)的(de)疑問，雙方(fang)達(da)成共識。

二、合同的簽署：客戶(hu)與中標單(dan)位(wei)（我方(fang)）再次溝通(tong)，雙方(fang)就(jiu)數(shu)量(liang)、材質、款(kuan)式、價格等(deng)因(yin)素進(jin)行(xing)最(zui)終(zhong)的確定，并簽訂服(fu)裝制作合同。

三、特(te)色量體(ti)：特(te)派專(zhuan)業(ye)的(de)(de)量體(ti)人員(yuan)以“顧(gu)(gu)問式(shi)”上門為客(ke)戶單位員(yuan)工逐個進行套碼量體(ti)服(fu)務；按(an)照不同的(de)(de)體(ti)型(xing)，不同的(de)(de)規(gui)格(ge)單獨剪裁(cai)定做，提(ti)供(gong)不同號(hao)型(xing)、規(gui)格(ge)的(de)(de)樣衣供(gong)顧(gu)(gu)客(ke)試穿(chuan)，確保顧(gu)(gu)客(ke)衣著合體(ti),并將(jiang)所量取的(de)(de)數據進行登記。

四、下(xia)單(dan)、生產：輸單(dan)員根(gen)據(ju)(ju)量體數據(ju)(ju)進(jin)行輸單(dan)，并分片區及科室存入計算(suan)機(ji)，實行服裝檔案(an)管理，同時商務(wu)代(dai)表根(gen)據(ju)(ju)量體單(dan)的情況進(jin)行下(xia)單(dan)、生產，每一件(jian)產品都精心為顧(gu)客(ke)詳(xiang)細表明單(dan)位、部門及個人姓名(ming)。

五、供貨方(fang)(fang)式及意(yi)見的(de)反饋：服(fu)(fu)裝(zhuang)(zhuang)制作完畢后，送貨至客(ke)戶(hu)指(zhi)定地點(dian)，同時客(ke)戶(hu)代表協助(zhu)單位統一派發，并(bing)及時收(shou)集信息，如服(fu)(fu)裝(zhuang)(zhuang)不合體、服(fu)(fu)裝(zhuang)(zhuang)質量(liang)問(wen)(wen)題等(deng)，并(bing)將(jiang)問(wen)(wen)題服(fu)(fu)裝(zhuang)(zhuang)帶回公司返(fan)修，返(fan)修完畢后送達用(yong)戶(hu)。每(mei)套西服(fu)(fu)全部按零售式樣包裝(zhuang)(zhuang)，內包裝(zhuang)(zhuang)采用(yong)特制立體衣架，防塵(chen)套袋；外包裝(zhuang)(zhuang)采用(yong)立體懸掛(gua)方(fang)(fang)式，使西服(fu)(fu)在運輸中(zhong)不受擠壓褶(zhe)皺，保障良好的(de)穿著性能；每(mei)個包裝(zhuang)(zhuang)均有詳細的(de)配貨說明及裝(zhuang)(zhuang)箱使用(yong)單據，確(que)保顧客(ke)在收(shou)取產品能順利，方(fang)(fang)便，并(bing)且不需再作整燙，便可直接穿用(yong)。

六(liu)、售后(hou)服務：“優質的產品、滿意的服務”。

（1）、本(ben)公司(si)產品出廠前均(jun)經嚴格質量檢(jian)查(cha)，自購買日起，一個月內發現任何質量問題，本(ben)公司(si)一律(lv)無條件退(tui)換。

（2）、顧(gu)客如人為(wei)疏忽造成產品(pin)(pin)受損，無論是在(zai)質(zhi)保(bao)期或(huo)在(zai)質(zhi)保(bao)期外，只要在(zai)產品(pin)(pin)使用壽命中，在(zai)允許的情況下，公司免費為(wei)顧(gu)客修補服務（如換片，配扣等(deng)）。

（3）、每一(yi)件(jian)產(chan)品(pin)都(dou)有必(bi)備(bei)的備(bei)件(jian)（如(ru)線(xian)、扣等）。

（4）、我司承(cheng)諾所(suo)有產品(pin)均在公司本部(bu)制作，嚴格遵守商業合同，按期、如數、保(bao)質交付產品(pin)，以精益求精的(de)工作態度，建(jian)立我司的(de)良好信譽(yu)。

（5）、本(ben)公司(si)全部采(cai)用電腦(nao)信(xin)息處理(li)系(xi)統(tong)，為顧(gu)客(ke)長久(jiu)地(di)保留個(ge)人明細尺碼(ma)及體形特征數據，實行顧(gu)客(ke)服裝檔案資料管理(li)；方便顧(gu)客(ke)在今后隨時加做(zuo)、修改服裝。

（6）、我司(si)針對(dui)貴司(si)此次定制(zhi)服裝的面、輔料預留庫存，確保(bao)貴司(si)新增人員的統一著裝，并保(bao)證(zheng)與原面、輔料顏色(se)、成份、產地一致，貴司(si)新增人員可隨時補(bu)做，價格不變。

（7）、為(wei)確保貴方(fang)利益，如我(wo)方(fang)中標，貴方(fang)可封存面料(liao)及樣(yang)衣。

健全了(le)售前、售中、售后(hou)服務體系；消費(fei)者免費(fei)服務專線的(de)開通，為客戶的(de)訂(ding)購、咨詢(xun)、投訴和正確使用產品(pin)提供了(le)便捷。同時，通過網絡互連(lian)，實(shi)現資源共享。